Звонить бесполезно, операторы отвечают, что услуга не предоставляется в связи с законом о финмониторинге. Я случайно сама нашла вот это видео https://youtu.be/4QPbWMJr_s8 где подробно показывается, как выводить деньги с водафона на карту. После скачала приложение Global24 https://global24.ua с Плэй маркета и быстренько зарегистрировала электронный кошелек (хорошо, что при регистрации нужен только номер телефона или почта). Теперь без проблем выполняю переводы с телефона с небольшой комиссией.